Effectieve communicatie op de werkvloer

Wat is Effectieve communicatie op de werkvloer?

Voor mensen die niet goed genoeg voor zichzelf opkomen, of juist te dominant gedrag vertonen, is dit een zeer geschikte training. Hoe je bij je leidinggevende en collega’s overkomt, bepaalt voor een groot deel hoe ze op je reageren en met je omgaan.

Door sub-assertief gedrag komt je boodschap niet over en bereik je je doel niet. Te dominant gedrag kan collega’s afschrikken waardoor ze niet luisteren en verkeerd op je reageren.

Het doel van deze Effectieve communicatie op de werkvloer training is om inzicht te krijgen in je manier van communiceren.

Je leert hoe je je gedrag in verschillende situaties kunt aanpassen en hoe je op een rustige en tactvolle manier je boodschap kunt overbrengen. Ook leer je hoe je kunt reageren op dominante reacties van anderen. Je zult merken dat de samenwerking met collega’s en de communicatie met leidinggevenden daardoor prettiger verloopt en je meer plezier krijgt in je werk.

Voor wie is deze training Effectieve communicatie op de werkvloer?

Voor iedereen die de onderlinge contacten en de communicatie op het werk wil verbeteren.

Inhoud

Effectieve communicatie op de werkvloer

  • Observatie en interpretatie van gedrag en situaties
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Bewustwording van de indruk die men op anderen maakt
  • Omgangsvormen op het werk
  • Algemene gespreks- en luistervaardigheden
  • Verzoeken doen
  • Nee zeggen en weigeren
  • Feedback geven en reageren op kritiek
  • Reageren op negatieve emoties van anderen
  • Omgaan met dominante mensen
  • Het naar voren brengen van standpunten tijdens een vergadering of overleg

Werkwijze

Gericht op veel praktisch oefenen, aansluitend op bovengenoemde thema’s. In de training wordt onder meer gebruik gemaakt van situaties die de cursisten zelf inbrengen.

Duur: Drie dagen

Data: In overleg

Prijs: € 1075,- (inclusief intakegesprek, cursusmateriaal, thee, koffie, lunch)
Onze trainingen vallen onder Kort Beroepsonderwijs en zijn daarom vrijgesteld van BTW.

Zie hiervoor het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs www.crkbo.nl waarin instellingen staan die voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs.
SOVI staat als onderwijsinstelling in dit register ingeschreven.