Persoonlijke effectiviteit

Er is de laatste decennia veel veranderd in arbeidsverhoudingen en in de wijze waarop mensen met elkaar omgaan. Organisaties zijn 'vlakker' geworden. Van mensen wordt verwacht dat ze zich snel aan veranderende situaties kunnen aanpassen en dat zij gemakkelijk met verschillende mensen kunnen samenwerken.

Dat houdt onder andere in dat je anderen duidelijk kunt maken wat je wel en wat je niet van hen verwacht, open staat voor de opmerkingen en wensen van anderen, grenzen stelt, problemen in de samenwerking op een effectieve manier aanpakt e.d.
Kortom dat je duidelijk communiceert met oog voor de relatie die je met de ander(en) hebt.
Het is belangrijk te beseffen dat de meeste mensen heel gevoelig zijn voor de manier waarop dingen worden gezegd of worden gevraagd. De manier waarop je met mensen omgaat, of het nu om meerderen, collega's of ondergeschikten gaat, is heel bepalend voor de medewerking en de samenwerking die je krijgt. Een goede manier van reageren op verschillende mensen en in verschillende (werk)situaties, kan je gevoel van controle vergroten en het plezier in het werk aanzienlijk verhogen.

Doelgroep
Deze training is geschikt voor iedereen die op verschillende niveaus met anderen moet samenwerken en dit op een prettige, effectieve manier wil doen.

Aan bod komen:

• Het leren toepassen van een scala aan gesprekstechnieken
• Zicht krijgen op en gebruik kunnen maken van interactie-effecten in de communicatie
• Leren omgaan met verschillende 'typen' mensen, waaronder dominante, agressieve en sub-assertieve mensen
• Doelen stellen
• Anderen motiveren en overtuigen
• Verzoeken doen
• Delegeren
• Nee-zeggen en weigeren
• Het geven van en reageren op kritiek