Feedback geven en ontvangen

Het kunnen geven en ontvangen van feedback zijn kwaliteiten die de effectiviteit van de samenwerking met anderen aanzienlijk kunnen vergroten. Na het volgen van deze training kunt u anderen op een duidelijke en respectvolle manier voorzien van zowel positieve als negatieve feedback. U weet wat u de ander wilt vertellen en hoe u overkomt. Ook heeft u geleerd om te gaan met situaties waarin de gesprekspartner deze vaardigheden nog niet onder de knie heeft. U bent dan in staat om op een goede manier voor uzelf op te komen. Daarnaast bent u in staat goed te reageren als u van anderen feedback krijgt. U leert goed door te vragen en de ander de ruimte te geven, zodat voor beide partijen duidelijk wordt wat de boodschap is en hoe deze overkomt.

Doelgroep
Iedereen die bewuster wil leren werken met deze vaardigheid.

Aan bod komen:

• Feedbackregels
• De invloed van positieve feedback
• Feedback geven
• Reageren op feedback
• De invloed van non-verbaal gedrag en stemgebruik
• Omgaan met weerstand bij de ander